В отделении социальной помощи семье и детям (Ново-Савиновский район) ГАУСО «КЦСОН в городском округе «город Казань» проведен методический час с участием заместителя начальника отдела методологии социального обслуживания МТЗиСЗ РТ Черновой Л. Т., заместителя директора КЦСОН Курбангалиевой Л. К., методистов информационно-аналитического отдела.

   Одной из приоритетных задач на 2020 год, определенных Коллегией Министерства, является использование медиативных техник при разрешении семейно-правовых споров. Психолог Яруллина А. Р. провела обучение по использованию медиативных техник при разрешении внутрисемейных конфликтов. В теоретическом блоке специалисты рассмотрели основные принципы восстановительной технологии «Семейный совет» как альтернативы реабилитационному подходу, поделились опытом реализации элементов технологии в рамках психокоррекционной работы с получателями социальных услуг. В ходе мини-тренинга специалисты отработали навыки инициирования, организации и проведения семейного совета. Каждому специалисту была предоставлена возможность выступить в роли медиатора, получить опыт установления контакта, мотивации клиента, работы с возражениями, выстраивания диалога на основе открытых вопросов.

   В рамках методического часа проведен анализ работы со случаем. Чернова Л. Т. особо отметила важность грамотного и своевременного оформления рабочей документации, в том числе в информационных системах, обратила внимание специалистов на необходимость применения восстановительного подхода и в межведомственном взаимодействии при реабилитации семей, находящихся в социально опасном положении.

   Практико-ориентированный формат методического часа способствовал повышению квалификации специалистов, ознакомлению с инновационной технологией и развитию профессиональных навыков медиаторов.