Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих

Бәяләүнең ирекле системасы

«КАЗАН ШӘҺӘРЕ»ШӘҺӘР ОКРУГЫНДА ХАЛЫККА СОЦИАЛЬ ХЕЗМӘТ КҮРСӘТҮ КОМПЛЕКСЛЫ ҮЗӘГЕ» СОЦИАЛЬ ХЕЗМӘТ КҮРСӘТҮ АВТОНОМ ДӘҮЛӘТ УЧРЕЖДЕНИЕСЕ 

Социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам пожилого возраста и инвалидам частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и направлено на максимально возможное продление их пребывания в привычной социальной среде. Подробнее ...

Отделением социальной помощи семье и детям осуществляется организация приема граждан, выявление потребностей в социальных услугах семьи и детей, оказание социальной помощи семьям в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.

Подробнее ...

Ознакомительная информация о провеведении независимой оценки качества оказания услуг:

   В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 8 декабря 2013 г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», приказами Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее - Министерство) от 24.04.2013 №258 и от 12.11.2013 №634 Общественным советом при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее – Общественный совет) проводится независимая оценка качества оказания услуг.

   Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

   Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

   Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

    Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

    Она предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Приказ об образовании Наблюдательного совета

Приказ о внесении изменений в состав Наблюдательного совета

Приказ о создании Попечительского совета

 

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан - Рейтинги

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан - Независимая оценка качества оказания услуг

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

 

Рейтинг организации социального обслуживания:

фото-1

План мероприятий по улучшению качества оказания услуг